Привет, друзья!
На днях были с ребенком на детской площадке. Малышка захотела прокатиться с горки. В итоге очень сильно ударилась и едва не получила травму. Причина произошедшего кроется в устройстве самой площадки. Я обратился в ЖКХ с просьбой решить проблему. Рассказываю, что мне ответили.
Самая обычная минская детская площадка по адресу Осипенко, 4, расположена в окружении советских многоэтажек.
Качели-карусели, конечно, старенькие, но всё ещё в неплохом состоянии. Видно, что местные жители бережно относятся к общественному имуществу: ничего не сломано, не разрисовано, нигде не валяется мусор. Типичная для старых белорусских дворов картинка.
Вот с этой горки съехал ребенок. Первый раз удачно – девочка приземлилась на ноги. Во второй раз упала на спину плашмя и больно ударилась копчиком о камень, который ни я, ни жена не заметили.
Это "вмурованный" в землю огромный камень, или просто большой кусок плитки, расположенный прямо перед горкой. С ним не разминешься, как ни крути.
К счастью, малышка не травмировалась. Хотя такие столкновения очень опасны. Спина – это вам не шутки.
Чтобы другие дети не пострадали, я обратился в местную службу ЖКХ: пусть что-то сделают с этой горкой.
В Беларуси для решения любых коммунальных вопросов создан специальный сервис, он называется "115 бел". Туда со своей проблемой может написать любой человек. Сообщаешь суть претензии, прикладываешь подтверждающие фото, ждешь результата.
Для меня это был первый опыт "общения" со службой ЖКХ в таком формате. И я поразился тому, как быстро мне ответили. Я отправил заявку 27 сентября вечером, она прошла модерацию и была направлена в ЖЭС по месту жительства уже... на следующее утро! Ничего себе скорость.
Разбираться с моей проблемой будет ЖЭС №13 ЖЭУ №2 Центрального р-на г. Минска. Из комментария к созданной заявке следует: решат проблему путем "подсыпки песка". Заявку уже внесли в план текущего ремонта. Отслеживать выполнение я могу на сайте.
Честно говоря, я рассчитывал на какое-то более серьёзное решение проблемы: подсыпать песка я и сам мог бы, но не вижу в этом особого смысла, ведь о выступающий камень рано или поздно кто-нибудь все равно ударится.
В то же время меня приятно удивили скорость и оперативность принятия решений. Как бы то ни было, мой запрос не остался без ответа, и проблема будет решена.
Белорусской системе ЖКХ мое уважение!