Путешествие воздушным транспортом часто связано не только с ожиданием багажа или турбулентностью, но и с целым комплексом стрессовых факторов. Высокие цены в терминалах, затянувшиеся процедуры регистрации и паспортного контроля, давка и неудобства — всё это формирует негативный опыт пассажиров. Чтобы выявить самые проблемные воздушные гавани планеты, эксперты международного портала «Гавайские острова» провели масштабное исследование, проанализировав тысячи отзывов на Google Maps о более чем 500 аэропортах. Критерием оценки стал процент негативных упоминаний и жалоб в общем массиве обратной связи.
Исследование показало, что загруженность аэропорта, измеряемая пассажиропотоком, далеко не всегда коррелирует с уровнем стресса, который он вызывает у путешественников. Интересно, что ни один из 20 самых загруженных аэропортов мира не вошёл в топ-25 по негативным отзывам. Единственным исключением стал амстердамский Схипхол, который занимает 34-е место в мире по пассажиропотоку (около 25 млн человек в год) и одновременно 10-е место в рейтинге стресса с 70,8% негативных отзывов.
Мировые лидеры по негативным отзывам
1. Аэропорт Манчестера (Великобритания)
С абсолютным лидером антирейтинга сталкиваются пассажиры в Великобритании. Аэропорт Манчестера возглавил список с ошеломляющим показателем в 82,5% негативных отзывов. В своих комментариях путешественники чаще всего используют такие слова, как «смущение», «нехватка», «очередь» и «фарс». В апреле 2022 года руководство аэропорта даже публично извинилось перед клиентами за многометровые очереди на досмотре, объяснив ситуацию резким ростом спроса на авиаперелёты после пандемии.
2. Аэропорт Ираклиона «Никос Казандзакис» (о. Крит, Греция)
Вторую строчку занял греческий аэропорт на острове Крит с уровнем неудовлетворённости пассажиров в 82,1%.
3. Аэропорт Станстед (Лондон, Великобритания)
Бронза антирейтинга также досталась Великобритании. Примечательно, что 9 из 10 самых стрессовых аэропортов мира расположены в Европе, причём четыре из них — на британских островах.
Региональные антилидеры
Ближний Восток и Центральная Азия
Стамбульский аэропорт имени Сабихи Гёкчен признан самым стрессовым в своём регионе. Основной причиной жалоб (62,6% негативных отзывов) стали длинные очереди на таможенном контроле. Примечательно, что в топ-5 этого региона также вошли ещё два турецких аэропорта — Анталья и Даламан, а четвёртое место занял Международный аэропорт Алматы в Казахстане с 46,84% негативных отзывов.
Российские аэропорты в мировом контексте
По сравнению с мировыми антилидерами, крупнейшие воздушные гавани России выглядят довольно благополучно — ни одна из них не входит в глобальную сотню самых стрессовых. Внутренний рейтинг по проценту негативных отзывов выглядит следующим образом:
1. Краснодарский аэропорт (Пашковский) — 52,5% (интересно, что такой же показатель у аэропорта Вены в Австрии и международного аэропорта Мохаммеда V в Касабланке, Марокко).
2. Толмачево (Новосибирск) — 51,7%
3. Внуково (Москва) — 49%
4-5. Домодедово и Шереметьево (Москва) — 48,5%
6. Пулково (Санкт-Петербург) — 46,4%
7. Аэропорт Казань — 45,3%
8. Сочи — 44%
9. Анапа — 41,6%
10. Храброво (Калининград) — 38,9%
А какой аэропорт, по вашему опыту, можно назвать самым стрессовым? Поделитесь своим мнением в комментариях.
Подпишитесь на страницу «Полет на земном шаре» и поставьте лайк (❤️). Это поможет развитию блога, и вы узнаете больше увлекательных фактов о нашей планете.
Обратите внимание: Турция, Китай и европейские страны могут стать самыми безопасными для отдыха, когда откроют границы.
Больше интересных статей здесь: География.
Источник статьи: Аэропорты с самым большим процентом негативных отзывов.
