Всем привет! Продолжаю серию публикаций о Дагестане, в которых я делюсь своими наблюдениями, историями и ощущениями от посещения республики в августе 2019 года.
Тема гостиниц и сервиса в Дагестане оказалась очень болезненной... Если исходить из комментариев к предыдущим моим статьям о республике.
Поэтому я решила более полно осветить этот момент, с конкретными примерами. Объяснить, почему я считаю, что с сервисом, особенно гостиничным в республике все очень плохо.
Понятно, что как и везде - в Дагестане есть очень дешевые варианты размещения. Весьма бюджетные.
Например, Вы планируете отдых в Дагестане. Хотите остановиться в Махачкале на недельку где-нибудь в июле... И у Вас семья из 4 человек...
Варианты начинаются от 7 тысяч... То есть фактически около 1200 рублей в сутки. Только вот от центра данная гостиница находится далековато. 6 км.
Другие варианты даже дальше... А если Вы хотите посмотреть город, то лучше селиться в пешей доступности от центра. Особенно в Дагестане, где с общественным транспортом не очень... Конечно, все будет проще, если Вы на автомобиле...
Ближе к центру находятся отели "Маркиз" и "Аниш". Ценник при таких же условиях будет около 2500 рублей в сутки. Вот только гостиницы эти небольшие. Сейчас еще январь... В сезон там точно не будет номеров.
Точно так же, как и в Hotel Central. Правда там ценник уже выше. За ту же неделю почти 29 тысяч ( то есть около 4800 рублей в сутки).
Мы, приехав в августе, столкнулись с тем, что номеров в нормальных гостиницах и доступных по цене - просто нет. А такие гостиницы, можно буквально по пальцам пересчитать.
Ну а дальше, ценник уходит далеко за 30 тысяч... На неделю на 4 человек.
Мы в итоге заселились в отель "Сарыкум Бизнесс и Спа". Надеялись, что там будет нормально. Ценник-то не маленький... И все таки 4 звезды.
Но на самом деле, отель не тянет даже на твердую троечку, при ближайшем рассмотрении. Подробнее об этом отеле можно почитать здесь.
Если сравнивать с Краснодарским краем, где можно заселиться в нормальный номер в сезон за 3000 рублей в сутки, даже в Адлере. Причем, не бронируя заранее. Или с Крымом, где ценник, конечно подороже (около 4000 рублей). То Дагестан действительно проигрывает в плане наличия номерного фонда и цен.
Понятие сервиса в Дагестане тоже очень своеобразное. Здесь никто не спешит и не торопится. И если у Вас возникла какая-то проблема, то решать ее в гостинице будут очень долго... Вероятнее всего и не решат за время Вашего пребывания. Особенно это касается того, если в номере что-то сломалось и нужно починить.
То же самое происходит и в ресторанt, кафе или при заселении в гостиницу. Никто не торопится. Все живут в каком-то расслабленном ритме... И считают, что все живут также.
А зачем торопиться подходить официанту к гостям? Пусть посидят, пообщаются... Ну подождут минут 10. Ничего страшного...
Ну заселю я в гостинице гостей не за 3-5 минут, как положено при наличии номеров, а минут за 10-15... Ничего страшного, подождут. Ну и что, что устали с дороги...
Вот так все на каком-то расслабоне... И возникает ощущение, что тебе вообще делают какое-то сверх одолжение.
Вроде бы ты приехал, как турист в регион. Заплатил деньги за гостиницу, или в кафе... А обслуживать тебя никто не спешит... У всех дела поважнее есть... Да и зачем вообще напрягаться?
А ты просто не понимаешь, за что отдал деньги... И возникает единственное желание - побыстрее уйти или уехать...
При всем при этом Дагестан очень активно продвигают, как туристический регион. И в последнее время туда действительно увеличился турпоток. Только вот вопрос, захотят ли люди возвращаться при таком уровне сервиса?
А Вы как считаете? Пишите в комментариях!
И не забудьте подписаться на канал, чтобы не пропустить новые публикации!
А чтобы следить за нашими перемещениями в режиме онлайн подписывайтесь на аккаунт в инстаграм @zapiskinakolenke и смотрите сторис.