При обнаружении производственного дефекта, который подпадает под гарантийные обязательства, наша компания обеспечивает отправку изделия на завод-изготовитель для бесплатного устранения неисправности.
Алгоритм действий для клиента
Чтобы инициировать гарантийный ремонт, необходимо выполнить следующие шаги:
- Провести самостоятельную диагностику. По требованию магазина и производителя необходимо предоставить фото- и видеоматериалы, наглядно демонстрирующие место утечки воздуха (например, по сварным швам). Для этого тщательно проверьте все швы и стыки, используя мыльный раствор.
- Подготовить пакет документов. Вам потребуется сделать фотографии шильдика (информационной таблички на транце), договора купли-продажи и заполненного гарантийного талона.
После получения и анализа вашего обращения мы передаем информацию производителю. Если вы проживаете в регионе, мы предоставим вам реквизиты завода, на который вам необходимо будет самостоятельно отправить лодку для ремонта. Все транспортные расходы в данном случае несет производитель.
Важно понимать, что любые работы по устранению гарантийных дефектов выполняются полностью за счет компании-изготовителя.
Типичные гарантийные случаи
К наиболее распространенным проблемам, которые обычно признаются гарантийными, относятся:
- Утечка воздуха по сварным швам. Это классический производственный дефект.
- Повреждение внутренней перегородки между отсеками. Данная неисправность проявляется со временем: воздух из одного баллона постепенно перетекает в соседний, что приводит к заметной разнице в их объеме и давлении.
- Проблемы с реданами на лодках НДНД (низкого давления). Расхождение или отклеивание реданов на днище может быть как производственным браком, так и следствием нарушения правил эксплуатации (например, перегрева на солнце). Окончательный вердикт выносится после экспертизы на заводе.
Рекомендации по эксплуатации для продления срока службы
Чтобы избежать спорных ситуаций и максимально продлить жизнь вашей лодке, соблюдайте простые правила, особенно в жаркую погоду:
- Никогда не оставляйте полностью накачанную лодку под прямыми солнечными лучами без присмотра. Высокая температура приводит к значительному расширению воздуха внутри баллонов и создает критическое давление.
- Если вы вытащили лодку на берег, обязательно немного стравите давление и регулярно (примерно каждые 30 минут) контролируйте его уровень.
- Идеальный способ хранения лодки в течение дня на водоеме — держать ее пришвартованной у берега. Вода будет эффективно охлаждать баллоны, предотвращая перегрев.
Соблюдение этих рекомендаций — залог долгой и безопасной службы вашего плавсредства.
Приобрести надежные лодки и моторы вы можете в магазине «Румпель-Ленд»:
https://rumpel-land.ru/
Адрес: г. Москва, ул. Головачева, д. 3, кор. 2
Время работы: пн-сб с 9:00 до 20:00
#лодкиимоторы #купитьмотор #купитьлодку #водомоторник #рыбалка #рыбак
Больше интересных статей здесь: Туризм.
Источник статьи: Гарантийный случай на лодки:.
