Всем привет! С вами Женя и Даша.
Хотя массовые протесты в Беларуси поутихли, они не прекратились полностью. Наибольшую активность граждане, выражающие своё несогласие, проявляют в выходные дни.
Мы, как и многие, искренне желаем Беларуси добра, мира и стабильности. Считаем, что сейчас крайне важна консолидация общества, прекращение любого насилия и начало конструктивного диалога. Фундаментом для такого диалога должна стать честная и открытая дискуссия о реальных проблемах, с которыми ежедневно сталкиваются обычные люди.
Чтобы проиллюстрировать, о чём идёт речь, мы хотим поделиться тремя историями из жизни Беларуси: одна произошла с нашим родственником, вторая — лично с нами, а третья касается практически каждого автомобилиста в стране. Вы сможете сделать свои собственные выводы.
История первая: Бюрократический лабиринт
Нашему родственнику потребовалось переоформить земельный участок, который ему передал отец. В процессе выяснилось, что много лет назад чиновник допустил ошибку в оформлении документов. В результате возникла правовая неразбериха. Вместо того чтобы помочь решить проблему, мужчину, которому уже около 50 лет, словно школьника, посылали из кабинета в кабинет. Ни один сотрудник не хотел брать на себя ответственность и разобраться в ситуации по существу.
Этот процесс отнял массу нервов и времени.
История вторая: Глухая стена в страховой компании
Я застраховал свой автомобиль по КАСКО в компании «Промтрансинвест», контрольный пакет акций которой (более 62%) принадлежит государству. Когда возник страховой случай, я подал все необходимые документы для получения выплаты. Прошло два месяца, а ответа не было. На мои звонки выяснилось, что не хватает каких-то бумаг. Мне пообещали всё уладить и перезвонить.
Обратного звонка так и не последовало.
При последующих попытках выяснить ситуацию история повторялась: устные обещания перезвонить и помочь, а на деле — полное игнорирование. В конце концов, я попросил номер телефона начальника отдела урегулирования убытков. Дозвониться до него так и не удалось — трубку не поднимали несколько дней подряд. В итоге я оставил эти бесплодные попытки.
Примечательно, что все страховые взносы я платил исправно и в полном объёме, полностью выполнив свои обязательства перед компанией.
История третья: Дорожный налог, который не меняется годами
Так называемый дорожный сбор (или налог) в Беларуси был введён в 2014 году. Его введение вызвало волну недовольства, особенно среди пенсионеров. Им приходится платить налог за весь год, хотя многие используют автомобиль только в тёплое время года. Кроме того, многих не устраивает жёсткая привязка уплаты этого сбора к прохождению технического осмотра автомобиля.
Для понимания масштаба: владелец автомобиля массой от 1,5 до 2 тонн должен заплатить 162 белорусских рубля в год. В переводе на российские рубли это около 4700 RUB. При этом пенсия многих пенсионеров составляет всего 13-15 тысяч российских рублей.
В последние годы реформа этого налога активно обсуждается на разных уровнях, к дискуссии подключились СМИ, общественные организации и министерства. Однако, несмотря на все разговоры, ситуация остаётся прежней, и существенных изменений не происходит.
Что объединяет эти истории?
В любой стране у людей возникают сложности, требующие решения. Человек обращается за помощью к чиновнику или в госучреждение, а в ответ сталкивается с равнодушием, бюрократией и попытками «отфутболить» проблему. Теоретически можно жаловаться выше, искать справедливости, но на практике это требует колоссальных временных и моральных затрат. Часто проще махнуть рукой и смириться. Похоже, некоторые чиновники именно на это и рассчитывают.
Но со временем конкретная проблема может забыться, а чувство несправедливости и обиды — останется. Человек пронесёт его через годы, поделится с родными, друзьями и коллегами, формируя общее недоверие к системе.
Именно поэтому так важно, чтобы те, кто находится у власти и призван служить людям, умели слышать граждан, проявляли отзывчивость и реально помогали решать их проблемы. В этом, пожалуй, и состоит их главная миссия.
Делитесь своим мнением в комментариях. Если материал был вам полезен, ставьте лайки и подписывайтесь на наш раздел. Спасибо за внимание!
