Длительное пребывание в мире блогов и общение с тысячами людей формирует из человека либо хорошего психолога, способного предсказывать поведение, либо приводит к эмоциональному выгоранию и истеричности. Многолетний опыт позволяет распознавать паттерны общения и избегать ненужных конфликтов.
Предсказуемость виртуального поведения
Лично мне, благодаря флегматичному характеру и природной лени, удается избегать изнурительных споров. Вместо того чтобы тратить энергию на полемику с агрессивными оппонентами, я предпочитаю наблюдать со стороны, успевая параллельно заниматься реальными делами. Опыт научил меня с высокой точностью прогнозировать дальнейшие действия человека всего по нескольким его сообщениям.
Например, если кто-то начинает с безоговорочной и постоянной поддержки во всем — это верный сигнал, что вскоре последует предательство или неприятный поступок с его стороны.
Агрессия и здравая критика
Столь же малоадекватны те, кто изначально настроен враждебно. По-настоящему прочные и здоровые отношения в сети, как и в жизни, выстраиваются с людьми, способными на прямую, но уважительную критику, которые не боятся и сами принимать конструктивные замечания в свой адрес.
Яркий пример: один известный блогер после серии восторженных постов об Израиле получил волну одобрения от местных жителей. Однако стоило ему высказать справедливую критику в адрес службы безопасности аэропорта, как те же самые люди мгновенно обвинили его в антисемитизме и отвернулись.
Гиперэмоциональность как общая черта
Годы в блогосфере показали, что для значительной части интернет-аудитории характерны неустойчивая психика и гиперэмоциональные реакции. Эта тенденция не зависит от национальности, пола или места жительства.
Так, некоторые девушки могут проявлять ярую симпатию до тех пор, пока не поймут, что объект их внимания несвободен или не соответствует их ожиданиям. После этого симпатия может превратиться в многолетнюю виртуальную вендетту.
Схожая ситуация и с мужской аудиторией. Например, если вы критикуете дороги в Украине, вы можете неожиданно обрести статус «своего парня» в глазах определенной группы. Они начнут активно вас поддерживать и делиться вашими материалами. Но стоит вам упомянуть о случае коррупции в российском ЖЭКе — и вы мгновенно становитесь «русофобом» и «предателем». Последовавшие за этим отписки и пространные обвинительные комментарии напоминают поведение отвергнутой влюбленной, что также говорит о психологической неустойчивости.
Обиды из-за невнимания
Отдельная категория — люди, которые обижаются, если автор не ответил на их комментарий. Они не учитывают, что популярные блогеры получают сотни, а то и тысячи сообщений в день, и физически не могут ответить каждому. Для таких пользователей их собственный комментарий — событие исключительной важности, а отсутствие реакции воспринимается как личное оскорбление.
Объяснение, что вы просто не успеваете отвечать всем, часто не работает. В ответ можно услышать: «Почему вы ответили Васе, а мне — нет?». Это явный признак неадекватного восприятия реальности. Впоследствии такой человек может месяцами тратить время на то, чтобы порочить вашу репутацию в сети, припоминая все, вплоть до национальности вашей бабушки.
Неадекватность в среде топ-блогеров
Странности поведения свойственны не только читателям, но и самим известным авторам. Если вы не участвуете в их закрытых встречах, не посещаете тусовки и не лайкаете каждую их запись, это может быть воспринято как неуважение. Недовольство копится постепенно: сначала обсуждается качество ваших фотографий, затем — ваш стиль одежды (многие «топы» чрезмерно озабочены своим имиджем), потом следуют прямые упреки в игнорировании коллег.
Попытка честно объяснить, что у вас свой круг общения и нет коммерческого интереса в таком общении, обычно только усугубляет конфликт. Накопленные обиды годами могут вылиться в серьезные ссоры с привлечением общих знакомых и партнеров. Корень проблемы — та же самая эмоциональная незрелость.
Итог: умение распознавать
Со временем начинаешь почти с первых реплик определять, что перед тобой человек, у которого вскоре может «сорвать крышу». Однако просьбы дать оценку чьей-либо адекватности я стараюсь игнорировать. Вдруг кто-то, прочитав это, приревнует, решив, что я кого-то похвалил, а его — нет? :)))
