Путешествие в Абхазию не было моей заветной мечтой, но в текущих обстоятельствах выбор направлений ограничен, и я решила познакомиться с этой страной поближе. После поездок в Турцию и Сочи этим летом, Абхазия стала следующим пунктом в моем маршруте.
У меня были определенные ожидания, поэтому сильного разочарования или восторга не случилось. Я верю, что каждое место обладает своей уникальной красотой, однако потенциал Абхазии явно не раскрыт полностью.
Несомненно, природа здесь потрясающая — горы, море, субтропики. Но сегодня речь не о пейзажах.
Бедность или неопрятность? Взгляд изнутри
Первое, что бросается в глаза — ощущение бедности. Но, если быть точнее, я бы назвала это скорее всеобщей неопрятностью и запустением. Создается впечатление, что на этой «аутентичной разрухе» здесь и строят туристический бизнес, предлагая гостям увидеть «настоящую», нетуристическую жизнь.
С момента окончания войны прошло почти три десятилетия, но многие здания и территории до сих пор не восстановлены. Основное оправдание, которое я слышала — отсутствие денег.
Но возникает резонный вопрос: откуда им взяться, если нет желания работать? К сожалению, мой опыт это подтвердил, за редкими, но важными исключениями.
Проблемы сервиса: завтрак, который не случился, и экскурсия, которая сорвалась
Приведу два характерных примера из личного опыта.
- Я человек раннего подъема. Поскольку завтрак не входил в стоимость проживания, каждое утро я искала, где можно позавтракать. Заведения, согласно вывескам, открывались в 8 утра. Но прибыв к открытию, я постоянно сталкивалась с одной картиной: сонный персонал, отсутствие части сотрудников и предложение ограничиться просто кофе, потому что «кухня еще не готова». Один раз меня и вовсе вежливо попросили уйти, сказав, что они пока не работают. Пришлось потратить время на поиски другого места, что оказалось нетривиальной задачей.
- Вторая история связана с экскурсией. Я забронировала дорогую и длительную поездку, внесла залог. Меня попросили выйти к дороге в 6:30 утра для трансфера. Я выполнила условие, но автобус так и не приехал. После звонка организатору последовали обещания, что «через 2 минуты будут», но в течение получаса никто не появился. Пришлось возвращаться и требовать возврата денег. Это был не единственный мой негативный опыт с местными экскурсиями.
После таких ситуаций вопрос «почему здесь бедно?» отпадает сам собой. Часто проблема не в отсутствии ресурсов, а в отсутствии инициативы и ответственности.
Исключения из правил: те, кто работает, живут хорошо
Однако всегда есть и другая сторона. Те, кто подходит к делу с душой и ответственностью, вполне успешны. В туристический сезон они трудятся на полную мощность и получают достойный результат.
В итоге на экскурсию я все же съездила с другой компанией. Гид был профессионалом: пунктуальным, знающим и вовлеченным. Но, увы, такие люди здесь скорее исключение.
Этот же гид, помимо экскурсий, организует трансферы и управляет собственным гостевым домом в Пицунде, прямо у моря. И это уже совершенно другая реальность.
Современные гостевые дома Абхазии: жизнь может быть иной
Его гостевой дом — наглядный пример того, как все может быть устроено. Он содержится в отличном состоянии, без следов той самой «разрухи». Многие россияне приезжают сюда на своих машинах, как на дачу. Просторные номера оборудованы всем необходимым, на территории есть общая кухня и парковка.
Взгляните на фотографии — они говорят сами за себя:
Этот пример доказывает: при желании в Абхазии многое можно привести в порядок и создать качественный сервис. Даже некоторые местные жители с грустью признают, что проблема часто в обычной лени, из-за которой постепенно приходит в упадок и то немногое, что уже есть.
Путешествие в Абхазию — это контраст между общим запустением и островками комфорта, созданными руками трудолюбивых людей. Выбор, в какой реальности оказаться, часто остается за туристом.
