Однообразие и бытовые сложности в отелях
Даже проживание в хорошем отеле на Кубе часто сопровождается ощущением монотонности. Меню в ресторанах по системе "все включено" может повторяться до 90% в течение двухнедельного отдыха, что быстро приедается. Характерной чертой кубинских гостиниц является хронический дефицит — отсутствие тех или иных услуг или товаров здесь скорее правило, чем исключение. Здания, даже построенные в 1990-х годах, не рассчитаны на автономную работу, поэтому отключения электричества и воды — обычное явление, нервирующее даже самых спокойных туристов. Эти проблемы типичны для большинства отелей на острове.
Развлекательная программа также страдает от повторяемости — уже на пятый день можно заметить, что анимация идет по кругу. Даже в рамках "все включено" доступ к некоторым блюдам, например, к крабам, требует отдельного бронирования "VIP"-столика, при этом в половине случаев желаемое блюдо заканчивается еще до того, как официант подойдет к вашему столику.
Если в отзывах об отеле упоминаются неисправности кондиционера, освещения, сейфа или чайника, стоит понимать, что это системная проблема. Запчасти и комплектующие на острове в большом дефиците, и их отсутствие часто означает, что техника не будет отремонтирована в обозримом будущем. Это вопрос не столько к конкретному отелю, сколько к общей логистике и возможностям местного менеджмента.
Экскурсии: отсутствие профессионализма и языковой барьер
Несмотря на историческую дружбу Кубы с Россией, русский язык сегодня знают очень немногие местные жители. Гиды, работающие с русскоязычными туристами, часто производят впечатление новичков. Примерно половина их рассказа может дословно повторяться от одной дорогой экскурсии к другой. Им сложно шутить или импровизировать на русском, из-за чего повествование становится однообразным и скучным. Порой возникает мысль, что было бы лучше, если бы гид просто молчал, позволяя наслаждаться видами за окном как "живым фильмом".
Тяжелая жизнь животных и продовольственный дефицит
Картина, которая больно режет глаз — состояние домашних животных. Дефицит продовольствия касается не только людей, но и скота. Коровы и лошади часто выглядят истощенными, с выступающими ребрами. Помочь местным жителям, привезя что-то из-за границы, практически невозможно — таможня строго запрещает ввоз многих товаров, якобы в рамках борьбы со спекуляцией. Даже старую бытовую технику или фрукты вроде яблок провезти не получится.
В неурожайные годы ситуация усугубляется, так как все излишки продовольствия контролируются государством. Животных часто используют для непривычных и тяжелых работ — например, заставляют тащить не телегу, а старую автомобильную покрышку без колес, на которой сидит человек. Это наглядная иллюстрация кубинской реальности и поговорки "Голь на выдумку хитра", показывающая, до каких крайностей может дойти нужда.
Ограниченная роль денег
На Кубе деньги далеко не всегда решают проблемы. Попытки "благодарить" сотрудников на ресепшене при заселении могут привести к получению худшего номера. Отсутствие автоматизации в крупных отелях (например, в комплексах из семи корпусов) приводит к путанице, и сотрудники попросту не помнят, где находятся хорошие номера. Под "отремонтированным" номером может пониматься комната, где синюю облупившуюся стену просто закрасили бежевой краской, как это часто делали в советских школах.
Статус "VIP" на экскурсии часто оказывается формальностью, дающей лишь пару незначительных бонусов. Деньги не помогут арендовать машину, если все они уже разобраны. Даже будучи гостем страны, здесь сложно просто сказать "я хочу" и получить желаемое. За весь отпуск, например, так и не удалось попробовать настоящего кубинского молока.
Назойливость спекулянтов в городах
В городах туристов донимают местные спекулянты, что для многих россиян — забытая реалия 1990-х. Подойти к банку или обменному пункту спокойно практически невозможно — дельцы облепляют их, как мухи мед. Они навязчиво предлагают свои услуги, и даже после отказа, видя, что ваша очередь еще далеко, начинают атаковать снова. Это утомительно и неприятно. Эти люди часто выглядят подозрительно (например, носят кожаные куртки в сильную жару) и могут пытаться провести сомнительные денежные операции.
Итоговые впечатления
Отдых на Кубе летом 2019 года оставил противоречивые впечатления. С одной стороны, это уникальная страна с богатой историей и культурой. С другой — туристу приходится сталкиваться с бытовыми неудобствами, однообразием, дефицитом и социальными проблемами, которые могут существенно омрачить отпуск. Это путешествие для тех, кто готов мириться с недостатками ради атмосферы Острова Свободы, а не для ценителей безупречного сервиса и комфорта.
