В современной экономике наблюдается четкий тренд: ключевым игроком завтрашнего дня станет тот, кто владеет клиентом. Это означает, что основная доля прибыли будет постепенно перетекать к маркетплейсам и агрегаторам. Подобная финансовая модель вынудит производителей товаров идти на все более изощренные ухищрения в попытке сократить издержки, что неизбежно скажется на конечном продукте.
Рост комиссий и давление на цены
Сегодня практически каждый крупный ритейлер стремится запустить собственный маркетплейс. На начальном этапе к продавцам предъявляются высокие требования, как, например, у «Озона» или «Wildberries», чьи строгие правила усложняют ведение бизнеса. Однако эта ситуация временна. Рынок ждет точка насыщения, когда количество агрегаторов резко возрастет. В конкурентной борьбе комиссии начнут расти, и чтобы удержать конечную цену для покупателя на приемлемом уровне, производителям придется «ужиматься» — снижать собственную маржу или себестоимость. Это напоминает историю сельского хозяйства, где мелкие фермеры с одной-двумя коровами стали нерентабельны, и для выживания требуются стада в сотни и тысячи голов. Аналогичная участь, по мнению автора, ожидает производителей при доминировании агрегаторов.
Дорогая реклама и меняющиеся правила игры
Онлайн-реклама, будучи наиболее эффективной, сегодня крайне дорога, и ее стоимость будет только увеличиваться из-за высоких затрат на программистов, инфраструктуру и энергоносители. Мелкому бизнесу все сложнее конкурировать в этом поле. Маркетплейсы же, привлекая продавцов, часто начинают с выгодных «вступительных» условий, которые впоследствии ужесточаются. Это стандартная бизнес-практика, аналогичная изменению тарифов сотовыми операторами вопреки первоначальным договорам. Подобные «вынужденные меры» станут нормой и для агрегаторов по мере роста их числа, а цены для продавцов стабилизируются на высоком, «рыночном» уровне.
Производственные же предприятия не обладают такой же гибкостью. Быстро изменить можно лишь расход сырья или время цикла, но не саму технологию в ее основе.
Пример из производства: экономия на качестве
Простой пример — процесс полировки. Для идеального результата необходимо последовательно использовать серию кругов с уменьшающейся зернистостью. Теоретически, можно начать с круга №4, сэкономив время и ресурсы, но зеркального блеска, достижимого при полном соблюдении технологии, добиться уже не удастся. Так и производитель, зажатый между растущими комиссиями агрегаторов и дорожающей онлайн-рекламой, будет вынужден идти на компромиссы в качестве.
Производитель как «штатная единица» системы
Когда основные продажи идут через агрегаторы, правила диктуют именно они. Их издержки (та же дорогая реклама, IT-инфраструктура, растущий штат) практически несокращаемы, и при стабильном спросе они будут перекладывать растущие расходы на партнеров-производителей. В итоге маркетплейсы перераспределят финансовые потоки в свою пользу, а производитель превратится в зависимую «штатную единицу» системы без возможности для стремительного роста, столь важного для молодых компаний. Это похоже на эластичную веревку: есть некоторая свобода действий, но жесткие пределы и огромный запас прочности у того, кто держит другой конец.
P.S. Попасть на полки крупных сетей всегда было сложно. Если же маркетплейсы начнут массово устанавливать свои постаматы в каждой новостройке, то и традиционная розница перестанет быть надежным каналом сбыта в обозримом будущем, окончательно замыкая производителя в системе агрегаторов.
