Здравствуйте, уважаемые читатели! В этой статье я хочу поделиться интересным разговором, который проливает свет на один стереотип. Мой хороший знакомый, который работает в крупном отеле Лос-Анджелеса, рассказал мне о предубеждении, которое, по его словам, существует среди персонала по отношению к туристам из России. Я проживаю в США уже несколько лет и в своем блоге часто рассказываю о тонкостях местной жизни, культуре и быте. Если вам интересна эта тема — буду рад видеть вас среди подписчиков!
История началась с дружеской встречи в баре. За вечерней беседой мой друг, работающий в сфере гостеприимства, неожиданно затронул тему русских туристов, приезжающих в США на отдых. К моему удивлению, он отметил, что многие сотрудники отелей относятся к ним с определенной долей предвзятости. Естественно, я стал подробнее расспрашивать его о причинах такого отношения.
Его объяснения оказались весьма показательными, и сейчас я передам вам суть нашего разговора, добавив и свои комментарии.
Основные причины стереотипов: взгляд сотрудника отеля
Первая и, пожалуй, самая частая претензия связана с финансовой стороной. Со слов моего знакомого, русские гости редко оставляют чаевые (tips), а если и оставляют, то суммы кажутся местному персоналу символическими.
Здесь я сразу сделал важное замечание. Проблема часто кроется не в скупости, а в разнице экономик и культурных привычек. Для американца оставить 10-15 долларов чаевых после ужина — это норма. Для россиянина эта же сумма, переведенная в рубли (около 650-1000 рублей), может казаться значительной тратой, особенно с учетом курсовой разницы. Многие туристы просто не осознают, насколько система чаевых (типпинг) встроена в доход сотрудников сферы услуг в США.
Культурные различия в восприятии отдыха
Вторая причина — это так называемый «русский стиль отдыха». Персонал иногда сталкивается с ситуациями, когда наши соотечественники, желая максимально расслабиться в отпуске, могут позволить себе излишне шумное поведение, которое мешает другим постояльцам. Мой друг в шутку привел в пример героев комедийного шоу «Наша Russia» — Иван Дулин и Семен Слепаков в роли туристов из Тагила.
Я, конечно, поспешил его поправить. Нельзя судить обо всей нации по отдельным, пусть и ярким, примерам. Я объяснил, что в этом может проявляться разница в менталитете: если уж отдыхать, то отдыхать «на полную», с эмоциональной отдачей. Для многих европейцев или американцев идеальный отдых — это спокойное созерцание, а для части русских туристов — активное, иногда шумное веселье. Это не хорошо и не плохо, это просто разный подход к досугу.
В конце беседы мой знакомый сделал важное уточнение: «Вообще-то я хорошо отношусь к русским. Я даже дружу с одним из них (имея в виду меня). И большинство русских эмигрантов, которых я встречал, — замечательные люди. Но когда вы приезжаете на отдых, вы будто срываетесь с цепи и кардинально меняетесь. Мне, наверное, не понять: в моем представлении отдых — это либо тихие экскурсии, либо спокойное лежание у воды».
Это, безусловно, его личное мнение, сформированное профессиональным опытом. А что думаете вы? Согласны ли с такой точкой зрения? Поделитесь в комментариях.
От себя добавлю, что подобные культурные клише я замечал не только в США, но и в других популярных у россиян странах для отдыха, например, в Турции. Однако я вновь подчеркнул другу, что нельзя обобщать и «мерить всех одной меркой». Важно помнить о разнице в воспитании, традициях и финансовых возможностях. Думаю, в целом он меня услышал.
На этом всё. Благодарю вас за внимание и интерес к теме межкультурного общения!
