Ровно год назад я опубликовал материал, в котором рассказывал о незаконной практике авиакомпании «Победа», связанной с раздельной посадкой детей и их родителей на рейсах. Статья называлась «Авиакомпания Победа — себе дороже» и затрагивала также системные сбои при онлайн-регистрации, вынуждающие пассажиров платить за выбор места, даже если они согласны на любое кресло. И вот спустя год я совершенно случайно узнал, что «Победа» подала на меня в суд, обвинив в клевете и отрицая факт рассаживания семей. Более того, судебное разбирательство в Московском арбитражном суде уже состоялось и даже было вынесено решение. При этом мои права как ответчика были грубо нарушены: я не получал ни искового заявления, ни судебных повесток, так как не был надлежащим образом уведомлен. Узнал я об этом лишь благодаря читателю моего блога, сотруднику суда, который случайно обнаружил материалы дела. Первым порывом было требовать отмены решения из-за процессуальных нарушений, но, изучив вердикт, я понял, что он, по сути, защищает мои интересы и интересы всех пассажиров.
Нарушения в судебном уведомлении
Исковое заявление «Победы» мне найти не удалось, оно отсутствовало как на сайте суда, так и у самой авиакомпании. Зато текст решения был в открытом доступе. Из него я с удивлением узнал, что суд считал меня надлежащим образом уведомленным, хотя я не получал никаких документов. Оказалось, что все извещения отправлялись по моему старому адресу в России, где я не живу уже 13 лет — с 2007 года я постоянно проживаю за границей и официально снят с регистрационного учета. Суд, по всей видимости, не проверил актуальность данных, что является серьезным процессуальным упущением.
В подтверждение своих слов привожу листок убытия с отметкой о выезде на постоянное место жительства за рубеж.
Таким образом, Московский арбитражный суд направлял документацию по адресу, где я не проживаю, не зарегистрирован и не имею отношения к собственности уже более десятилетия. Естественно, у меня не было ни малейшей возможности получить извещения и участвовать в процессе.
Почему я не стал обжаловать решение суда?
Несмотря на явные нарушения, я принял решение не обжаловать вердикт. Причина проста: суд отказал авиакомпании «Победа» в удовлетворении большинства её исковых требований. Авиакомпания требовала:
- Удалить статью, которая, по её мнению, порочит деловую репутацию.
- Обязать меня опубликовать опровержение с утверждением, что дети от родителей не отсаживаются.
- Запретить мне в дальнейшем распространять эту информацию.
- Взыскать с меня компенсацию за вред деловой репутации.
О чем была моя статья?
В оспариваемом материале я описывал конкретный случай на рейсе Баден-Баден — Москва. Две молодые матери с маленькими детьми столкнулись с тем, что система онлайн-регистрации произвольно разделила их. Представьте: трёхлетний ребёнок оказывается один, между незнакомыми мужчинами в задней части салона, а его мать — в другом конце самолёта. Стюардессы отказывались помочь в переселении, ссылаясь на правила, хотя даже соседи по ряду были не против поменяться. Вторая женщина оказалась в аналогичной ситуации. Обе пассажирки отмечали, что оплачивали выбор мест, но система всё равно их разделила. Я задавался вопросом: руководство авиакомпании не задумывается о последствиях? Разлука с родителем в незнакомой обстановке на высоте 10 тысяч метров — огромный стресс для маленького ребёнка, который может привести к панике и ухудшению здоровья.
«Победа» расценила это как клевету. Однако суд с ней не согласился.
Единственное, в чём суд усмотрел нарушение с моей стороны, — это использование в адрес авиакомпании оценочных характеристик «жулики» и «мошенники». Эти формулировки я готов без проблем удалить. Что же касается основной сути статьи — описания практики рассаживания семей, — то суд её не опроверг. Статья остается в силе. Более того, я намерен максимально широко распространить эту информацию, чтобы как можно больше людей узнали о подтверждённой судом проблеме.
Послесловие и планы на будущее
Учитывая, что 16 марта 2020 года мне вновь предстоит полёт «Победой» (маршрут Гюмри — Москва), я буду особенно внимательно наблюдать за всеми деталями процесса: от регистрации до самого перелёта. Я искренне надеюсь, что авиакомпания, получившая судебный сигнал, приведёт все процедуры в строгое соответствие с правилами и обеспечит пассажирам, особенно семьям с детьми, комфортный и безопасный полёт. По итогам поездки будет подготовлен новый материал. Если же нарушения повторятся, общественное обсуждение этой практики будет продолжено с новой силой.
