США — страна с уникальными потребительскими традициями, которые могут показаться жителям других стран, например России, настоящей диковиной. Одна из таких практик — возможность вернуть товар в магазин даже после длительного использования. Моя подруга Катя, переехавшая в Америку три года назад, открыла для себя этот и другие способы, позволяющие ей, несмотря на скромный заработок в 20 долларов в час, жить ярко и ни в чем себе не отказывать. В этом интервью она делится своими секретами.
Нескончаемый гардероб: секрет вечно новой одежды
— Катя, судя по твоему инстаграму, ты никогда не надеваешь один и тот же наряд дважды. Как тебе это удается при твоей зарплате?
— Секрет в американской системе возвратов. Здесь совершенно нормально купить вещь, носить ее какое-то время, а потом просто вернуть в магазин и получить деньги обратно. Это не считается чем-то зазорным.
Открытие, которое изменило всё
— Погоди, ты хочешь сказать, что можно купить одежду, поносить ее месяц или даже год, и просто сдать обратно? Без вопросов?
— Именно так! Я сама была в шоке, когда узнала. История началась с мелочи: в супермаркете я открыла банку колы до оплаты. На кассе кассирша просто спросила, буду ли я ее оплачивать. Я из любопытства отказалась — и никто не стал устраивать скандал или требовать штраф. Позже местная подруга объяснила мне, что в Штатах действует принцип «удовлетворенности покупателя». Если товар тебе разонравился, не подошел или просто надоел — его можно вернуть. Никто не требует идеальной сохранности, чека или экспертизы, как это часто бывает у нас.
Практика возвратов: от одежды до косметики
— И ты этим пользуешься?
— Конечно! Это стало моим главным финансовым лайфхаком. Я даже выделила 500 долларов из первой зарплаты на формирование «ротационного» гардероба. Система работает не только с одеждой. Моя знакомая, например, возвращает наполовину использованные шампуни и кремы, ссылаясь на то, что они ей не подошли. И их всегда принимают! Я стала экспериментировать с разными магазинами — от масс-маркета до более дорогих бутиков. Практика возврата после использования работает практически везде.
Что делать с поврежденными вещами?
— А если вещь испачкалась, порвалась или выглядит уже не очень свежо? Магазин все равно вернет деньги?
— Если ты можешь подтвердить, что купил ее именно там (например, по бирке), то, как правило, да. Никто не проводит детальных экспертиз. Вещи с дефектами часто просто отправляют на уценку или в стоки. Для ритейлеров это часть бизнес-модели и затраты на поддержание лояльности клиентов.
Кто еще пользуется этой системой?
— Много ли таких же энтузиастов, как ты?
— О, да! Особенно это популярно среди подростков. Они обожают магазины вроде Zara и H&M: можно постоянно обновлять гардероб, не тратя при этом много денег. Поносили — вернули. Часто на вешалках висит одежда с явными следами носки или даже дезодоранта, но ее просто продают со скидкой. Многие русские, переехавшие сюда, об этой фишке не знают, иначе бы все побежали возвращать недопитое молоко или надкусанный батон!
Другие американские лайфхаки
— У тебя есть еще какие-то секреты жизни в Штатах?
— Еще сколько! За три года я перепробовала массу способов сэкономить или получить услуги бесплатно. Например, ночевала в хороших отелях по специальным гостевым программам, учу английский на бесплатных курсах, экономлю на транспорте и даже покупаю технику (вроде айфонов) по символическим ценам благодаря акциям и системам trade-in.
Спасибо за внимание! Если эта тема интересна, моя подруга готова поделиться и другими лайфхаками для жизни в Америке, о которых сложно узнать, не пожив здесь.
Если статья вам понравилась, ставьте большой палец вверх и подписывайтесь, чтобы первыми видеть новый материал — ПОДПИСАТЬСЯ
