Эта информация стала для меня открытием, несмотря на мой уже немалый туристический опыт. К счастью, я узнала о таком правиле не на собственном горьком опыте, а заранее.
В чем суть проблемы?
Часто, планируя путешествие, мы покупаем авиабилеты в оба направления единым пакетом, чтобы сэкономить. Однако здесь кроется важный нюанс: если вы по какой-либо причине не явились на первый рейс («туда»), авиакомпания имеет право автоматически аннулировать и ваш обратный билет.
При этом деньги за неиспользованный обратный перелет вам, как правило, не возвращаются. Для авиакомпании это выгодно, ведь освободившееся место она может оперативно перепродать другому пассажиру.
Теоретически, пассажир, пропустивший вылет, должен уведомить перевозчика о своем намерении воспользоваться обратным рейсом. Но на практике даже это предупреждение далеко не всегда помогает сохранить бронь.
Правило действует и для сложных маршрутов
Этот принцип, известный как «NO SHOW», распространяется и на маршруты с несколькими пересадками. Представьте, что вы купили билет по маршруту Москва – Рим – Барселона – Париж – Москва. Если вы опоздали на стыковочный рейс из Рима в Барселону, авиакомпания может аннулировать все последующие сегменты вашего путешествия, включая возвращение домой.
Для неподготовленного туриста такая ситуация становится крайне неприятным сюрпризом: приходится в срочном порядке и за свой счет выкупать билеты на все оставшиеся перелеты.
Как сохранить обратный билет? Есть ли лазейки?
Ключевое условие для сохранения обратного билета — заблаговременное уведомление авиакомпании. Обычно это нужно сделать не менее чем за 24 часа до вылета первого рейса, который вы пропускаете. В уведомлении необходимо сообщить, что вы планируете воспользоваться обратным перелетом. То же самое правило действует, если вы меняете билет «туда» на другой рейс той же авиакомпании, также сделав это заранее.
И вот главная загвоздка: если вы банально опоздали на самолет, то предупредить авиакомпанию «заранее» физически невозможно. В этом случае вы, скорее всего, потеряете деньги за оба билета.
Судебная практика и способы защиты
Многие туристы, столкнувшись с этой проблемой, пытались оспорить действия авиакомпании в суде. В большинстве случаев суд вставал на сторону перевозчика, ссылаясь на отсутствие своевременного уведомления. Тот факт, что никто не планирует опаздывать сознательно, во внимание, как правило, не принимается. Лишь в единичных случаях пассажирам удавалось отстоять свои права.
Как обезопасить себя? Есть один надежный способ — покупать билеты на каждый сегмент путешествия отдельно, разными бронями. В этом случае пропуск одного рейса не повлияет на статус других. Однако важно помнить, что покупка билетов по отдельности часто обходится дороже, чем единым маршрутом.
Теперь, зная о правиле «NO SHOW», вы можете более осознанно подходить к планированию поездок и выбору тарифов, чтобы избежать неожиданных финансовых потерь.
Ставьте лайк, если информация была полезной!
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить другие важные советы!
