Вчера мне пришлось отправиться в магазин «Пятёрочка», и внутри я обнаружил около пятнадцати человек. Это, конечно, не толпа, но и не пусто. В идеале я бы предпочёл остаться дома и воспользоваться онлайн-доставкой, однако на практике это оказалось не так просто. Судя по всему, сервисы доставки столкнулись с огромным наплывом заказов и просто не успевают их обрабатывать в обычном режиме.
Попытка заказать онлайн: вино, закуска и маски в одном наборе
Накануне я зашёл на сайт одного из сервисов с намерением купить вина. Интересно, что многие магазины сейчас адаптируют свои предложения под текущую ситуацию. Например, появились специальные наборы, куда входят не только напитки, но и базовые продукты, а иногда даже пара медицинских масок. Это своеобразный символ нового времени: покупаешь вино, а в дополнение получаешь закуску и средство защиты.
Сбой в системе: заказ подтверждён, но не доставлен
В целом, интерфейс сайта работал чётко и быстро. Я выбрал товар, ввёл свои данные, получил SMS с кодом для подтверждения и даже увидел уведомление, что со мной скоро свяжутся для уточнения деталей. Однако на этом всё и остановилось. Прошло почти сутки, а ответа так и не последовало. Вероятно, многие компании сейчас перегружены заявками, что приводит к подобным задержкам. В результате приходится идти в магазин самостоятельно, что, впрочем, можно рассматривать как возможность немного размяться.
Перспективы: ужесточение правил и рост нагрузки на доставку
С введением новых ограничений и правил посещение магазинов может стать ещё более сложным или ограниченным. Это, в свою очередь, неизбежно увеличит количество онлайн-заказов, создав дополнительную нагрузку на сервисы доставки. В такой ситуации многим, вероятно, придётся задуматься о более масштабных закупках продуктов впрок, поскольку неясно, как часто в будущем можно будет свободно выходить из дома.
