Приветствую всех читателей! Сегодня снова поделюсь впечатлениями о Паттайе, но на этот раз речь пойдет не о достопримечательностях, а об организационных моментах отдыха по пакетному туру.
Почему мы решили сходить на встречу с гидом
Тема работы отельных гидов, которых предоставляют туроператоры, всегда вызывает споры. Я давно не покупала пакетные туры, но в последние две поездки — в Турцию (октябрь) и теперь в Таиланд — пришлось это сделать. Вышло дешевле на нужные нам, негибкие даты отпуска.
В Таиланд мы летели с «Пегасом», впервые пользуясь услугами этого оператора. По дороге из аэропорта в отель в автобусе нас настоятельно пригласили на встречу с представителем компании. Нам пообещали, что она продлится не больше 15-20 минут, так как у «Пегаса» есть установка не отнимать у туристов драгоценное время отдыха. Главным аргументом стало то, что гиду необходимо зарегистрировать наши миграционные карты.
Этот прием, судя по всему, рассчитан на новичков в Азии или слишком доверчивых людей. В Турции, например, гиды действительно регистрируют ваучеры, поэтому мы подумали, что здесь схожая процедура. Решили: 20 минут — не так уж много, можно и сходить.
Обещанные 20 минут против реальности
Встреча растянулась на полтора часа и превратилась в нудную лекцию с агрессивными продажами экскурсий. Я уже забыла, что такое бывает! Для сравнения: в Турции гид уложился в обещанные 15 минут: собрал ваучеры, кратко рассказал об актуальных правилах системы «все включено» в отеле, напомнил про солнцезащитный крем, оставил контакты и отпустил. Желающие узнать об экскурсиях остались по собственной воле.
Я ожидала подобного подхода и в Таиланде, но «Пегас» превзошел ожидания — в худшем смысле.
Что нам рассказывали на встрече
Первые 10 минут были более-менее полезными: кратко об отеле, особенностях пребывания в стране, правилах вывоза фруктов, важности страховки и солнцезащитных средств. Правда, позже выяснилось, что часть этой информации была не совсем достоверной (об этом я планирую рассказать отдельно).
Затем минут 10 нам с серьезным видом повествовали о так называемых «санитарных днях» в Паттайе — средах и субботах, когда якобы купаться в море категорически нельзя из-за ужасного запаха и «санитарных пятен». История была отрепетированной и для туристов, оглушенных ночным перелетом, звучала вполне убедительно.
Активные продажи и сонный зал
Далее начался часовой марафон по продаже экскурсий. Подача информации была скучной и монотонной. Уже через 15 минут половина зала, где собралось около 60 человек, клевала носом. Отцы семейств и дети дремали, не стесняясь. Моя семья — не исключение.
Сложно понять логику такого подхода. Видимо, расчет на то, что утомленные туристы купят экскурсии, лишь бы от них отстали. Но результат, как мне кажется, обратный: никто из зала не проявлял энтузиазма.
Под конец нам раздали анкеты, где нужно было указать личные данные, отель и отметить экскурсии, которые мы планируем купить. На раздумья дали время только до 14:00 того же дня, хотя встреча началась в 10 утра.
Главный обман и итоги
Самое интересное: обещанной регистрации миграционных карт так и не произошло! Никто не просил ни карты, ни их номера. Получается, нас просто заманили на встречу откровенной ложью.
В сухом остатке: мы не узнали ничего нового и полезного, часть информации была недостоверной, а полтора часа времени оказались потрачены впустую.
Не знаю, является ли это особенностью работы «Пегаса» или общей практикой всех туроператоров в Таиланде. Если у вас есть опыт, поделитесь в комментариях: с каким оператором вы летали в Тай и была ли похожая ситуация с гидами?
Лично я больше ни на одну подобную встречу от «Пегаса» не пойду. Это чистой воды потеря времени.
А вы ходите на встречи с отельными гидами? Делитесь мнением в комментариях!
В завершение прошу вас пройти небольшой опрос.
Спасибо за внимание!
Не забывайте подписываться на раздел, чтобы не пропустить новые публикации!
А чтобы следить за нашими путешествиями в реальном времени, подписывайтесь на аккаунт в Instagram @zapiskinakolenke и смотрите сторис.
