Живу в Лиме, Перу.
Вздохнула с облегчением. От второй авиакомпании пришли ваучеры. Все разговоры с менеджерами, у которых один на всех штампованный ответ, закончены.
Однако сами ваучеры радости не принесли, потому что есть ощущение какого-то подвоха и обмана. Дальше идет история, показывающая сложность, с которой столкнулась при первом же желании ими воспользоваться.
В этом сентябре моим сыновьям исполняется 30 лет. У меня была мечта, что мы все вместе соберёмся и отпразднуем. Но так как планы в этом году по поездке в Россию разрушились, то у меня возникла мысль использовать эти ваучеры как своеобразный подарок детям.
Пусть хотя бы без меня встретятся и проведут праздник двумя семьями. Да и в гостях сыновья друг у друга давно не были.
Такую "вещь" как ваучеры, чем быстрее используешь, тем лучше. Мир нестабилен и много что рушится и исчезает.
Зашла на сайт перевозчика посмотреть сколько стоит билет от Новосибирска до Москвы и обратно. Система не даёт вариантов полёта. Крутится, крутится, как будто ищет. И тишина, сбрасывает мой запрос. Сделала несколько попыток. Не получилось. Подумала, что видимо сайт временно не работает.
Звоню в техподдержку и задаю вопрос. Мне нужен билет в интервале таких-то чисел, плюс минус день-два, это не важно. Объясняю, что я пыталась посмотреть сама, но у них какая-то проблема с сайтом.
Ответ меня озадачил. Мы сейчас не летаем в этом направлении. На вопрос, когда начнут летать, получила ответ, следите за обновлениями расписания.
Вот тебе и попала в тупик. Я могу потратить ваучеры только в этой авиакомпании и купить билеты только на их сайте.
Меня интересует исключительно направление Новосибирск-Москва.
Но расписание по этому маршруту нет. И будет ли?
Ещё есть выход ждать три года, и тогда компания должна вернуть деньги. Но будет ли ещё она существовать?
Вот и получилось, что ваучеры есть, а радости нет.
Речь идёт о авиакомпании Smartavia. Не летайте этими авиалиниями.